Política de Privacidade (RGPD)
(BROOMTEC Global Cleaning Solutions Lda)
1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como a BROOMTEC Global Cleaning Solutions Lda trata os dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — UE 2016/679).
2. Identificação do Responsável pelo Tratamento
BROOMTEC Global Cleaning Solutions Lda
NIF 513952020
Sede: Largo Padre Américo, 9 Armazém — 2745-712 MASSAMÁ
Email: geral@broomtec.com | Tel: +351 210 190 404
3. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher e tratar:
Dados de identificação e contacto (nome, morada, email, telefone)
Dados de faturação e envio (NIF, morada de entrega)
Histórico de encomendas e preferências
Comunicação via formulário ou email
Dados técnicos (IP, dispositivo, cookies estritamente necessários)
Não recolhemos dados sensíveis.
4. Finalidades do Tratamento
Os dados são tratados unicamente para:
Processamento e entrega de encomendas
Gestão de clientes e apoio pós-venda
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Comunicação relacionada com a encomenda ou assistência
Melhoria da experiência no website (cookies técnicos)
5. Base Legal do Tratamento
O tratamento é baseado em:
Execução de contrato (compra e entrega de produtos)
Cumprimento legal (obrigações fiscais)
Interesse legítimo (segurança e melhoria do website)
Consentimento explícito — quando aplicável (por ex. newsletters)
6. Partilha de Dados com Terceiros
Os dados não são vendidos. Podem ser partilhados apenas com:
Transportadoras para envio das encomendas
Prestadores de serviços informáticos ou de alojamento
Autoridades fiscais e legais (quando obrigatório por lei)
Todos os parceiros cumprem o RGPD.
7. Transferência Internacional de Dados
Se necessário para entrega fora da UE, os dados poderão ser transmitidos a transportadoras internacionais, sempre com proteção adequada conforme o RGPD.
8. Direitos do Titular dos Dados
O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os direitos de:
Acesso, retificação e apagamento
Limitação ou oposição ao tratamento
Portabilidade dos dados
Retirar consentimento (quando aplicável)
Pedido via email para: geral@broomtec.com
9. Conservação dos Dados
Dados de faturação são guardados durante 10 anos (exigência legal).
Restantes dados são armazenados apenas pelo tempo necessário à finalidade que os originou ou até pedido de eliminação.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
11. Cookies
Utilizamos apenas cookies técnicos essenciais ao funcionamento do website e da loja online. Cookies analíticos ou de marketing só serão utilizados mediante consentimento explícito (via banner, se aplicável).
12. Alterações a esta Política
A BROOMTEC poderá atualizar esta Política sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível no website.
13. Contacto e Autoridade de Controlo
Para qualquer questão relacionada com privacidade:
Email: geral@broomtec.com
Em caso de litígio, o utilizador poderá recorrer à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) ou ao Centro de Arbitragem de Consumo:
https://www.consumidor.gov.pt
